La charte de fonctionnement

Vous vous êtes engagé(e) au sein du réseau de prestataires de services aux entreprises de la Corrèze S*TEAM, initié et animé par la CCI de la Corrèze autour de valeurs professionnelles communes : proximité, qualité, réactivité, respect du client, confidentialité.

Les objectifs

• Faire connaître et reconnaître les savoir-faire des prestataires de services BtB corréziens
• Promouvoir les spécificités des prestataires de services BtB corréziens
• Développer partenariats et synergies
• Consolider les courants d’affaires entre entreprises de la Corrèze.

La charte de fonctionnement du réseau S*TEAM a pour objectif de définir les règles d’usages.
Vous pouvez dès à présent utiliser les visuels du réseau S*TEAM, afin de communiquer sur votre appartenance au réseau S*TEAM.

Téléchargez la charte de fonctionnement

L’ENGAGEMENT

Être membre du réseau S*TEAM, c’est respecter 10 engagements forts, sources de valeurs professionnelles communes comme la proximité, la qualité, la réactivité, le respect du client et la confidentialité.
Le membre s’engage à compter de la date de signature de la charte d’engagement du réseau jusqu’au 31 décembre de l’année civile. L’engagement du membre est renouvelé à échéance par tacite reconduction pour une période de 12 mois.

I. L’engagement client

A. Les 10 engagements

Les prestataires de services aux entreprises de la Corrèze font de la proximité une valeur ajoutée permanente.

Chacun s’engage à :

1. Accompagner son client et le conseiller dans l’analyse de son besoin.
2. Optimiser son offre en mobilisant expertises, ressources et réseaux locaux.
3. Présenter le contenu de ses prestations de façon détaillée et compréhensible.
4. Assurer réactivité, respect des délais et des devis.
5. Garantir à son client un interlocuteur unique et disponible
6. Maintenir un niveau élevé des compétences de ses équipes
7. S’attacher, dans la pratique, à instaurer une relation de confiance
8. Valoriser et promouvoir les entreprises locales
9. Adopter les bonnes pratiques éco responsables
10. Naturellement, respecter la confidentialité en toute circonstance

II. L’engagement réseau

B. Utilisation des visuels

Le membre s’engage à communiquer avec les visuels du réseau S*TEAM sur son appartenance au réseau en respectant strictement les règles d’usage des visuels.

A ne pas faire :

• Les changements de couleurs ne sont pas admis
• Les proportions doivent être respectées
• Le changement de typographie n’est pas admis

La CCI de la Corrèze se réserve le droit d’utiliser les informations des entreprises signataires de la charte d’engagement (raison sociale, enseigne, nom des responsables), des participants et leur image lors de participation à des opérations, animations collectives, sur ses propres supports de communication.

LE FONCTIONNEMENT DU RESEAU

A. Conditions d’accès

Exercer une activité de prestation de services pour le compte d’une clientèle de professionnels privés ou publics de façon exclusive ou partielle.

• Exercer une activité de prestation de services pour le compte d’une clientèle de professionnels privés ou publics de façon exclusive ou partielle

.Être inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés de la C.C.I. de la Corrèze (siège social et/ou établissement) .
• Signer la charte d’engagement et respecter les règles de fonctionnement du réseau.
• S’acquitter d’une contribution annuelle. Pour l’année en cours, elle est fixée à 150€ HT (180€ TTC) pour les entreprises inscrites au R.C.S. Corrèze. Et, de 200€ HT (240€ TTC) pour les entreprises non inscrites au R.C.S. Corrèze.

B. Admission

Toute entreprise répondant aux conditions d’accès peut demander son adhésion au réseau S*TEAM en contactant le conseiller entreprise «services» de la CCI de la Corrèze.

La candidature est soumise pour validation au comité d’admission composé de l’élu en charges des de la C.C.I. de la Corrèze, des membres du comité de pilotage du réseau et du conseiller C.C.I. référent.

La décision d’admission est notifiée à l’entreprise par courriel ou lettre.

C. Exclusion

Tout manquement à un des critères éthiques ou d’engagement à la présente charte entraine l’exclusion du membre par la CCI de la Corrèze sur avis du comité d’exclusion.

Le comité d’exclusion est composé composé de l’élu en charges des de la C.C.I. de la Corrèze, des membres du comité de pilotage du réseau et du conseiller C.C.I. référent.

La décision d’exclusion est notifiée à l’entreprise par courriel ou lettre.

D. Participation financière

Le réseau bénéficie d’un soutien financier et de moyens humains et techniques, de la CCI de la Corrèze.
Toutefois, une participation financière, en sus de la contribution annuelle, pourra être demandée en fonction de la nature de(s) l’action(s) collective(s) proposée(s).